يمكنك حجز موعد من خلال تطبيق Foamyy بسهولة. قم بتسجيل الدخول، اختر نوع الخدمة المطلوبة، ثم حدد التاريخ والوقت المناسبين لك.

يمكنك تعديل موعد الحجز عبر التطبيق قبل ساعتين على الأقل من الموعد المحدد. بعد هذه الفترة، لا يمكن إجراء تعديلات وسيتم خصم الخدمة.

نعم، يمكنك إلغاء الحجز ولكن إذا تم الإلغاء بعد الفترة المسموحة (قبل ساعتين من الموعد)، ستُحتسب قيمة الخدمة كمنفذة ولن يتم استرداد أي مبلغ.

تستغرق الخدمة عادةً بين 45 دقيقة وساعة، ولكن قد تختلف المدة حسب حاجة السيارة ونوع الخدمة المطلوبة.

نعم، نلتزم بتقديم خدمات غسيل السيارات بجودة عالية وفق أعلى المعايير. إذا واجهت أي مشكلة، يمكنك التواصل معنا عبر التطبيق، وسنتأكد من حل المشكلة في أسرع وقت.

تحصل على نقاط عند حجز خدمات معينة:
- غسلة واحدة: 20 نقطة
- باقة 3 غسلات: 30 نقطة
- باقة 9 غسلات: 50 نقطة
- باقة 15 غسلة: 70 نقطة

يمكن استبدال كل 200 نقطة بـ 30 ريالاً سعودياً تُضاف إلى محفظتك في التطبيق. تحتفظ الشركة بحق تعديل نظام النقاط وقيمتها في أي وقت.

نعم، يمكنك استخدام النقاط المكتسبة كرصيد في محفظتك لحجز خدمات مستقبلية.

نعم، تحتاج إلى تحديد موقع سيارتك بشكل دقيق عند الحجز حتى يتمكن مندوب الخدمة من الوصول بسهولة.

إذا واجهت أي مشكلة، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء عبر التطبيق، أو مراسلتنا على البريد الإلكتروني الموجود في صفحة "التواصل معنا".

في حالات الضرورة أو الظروف الخارجة عن الإرادة (مثل الأحوال الجوية السيئة)، يحق للشركة تعديل الموعد أو إلغاءه مع إشعارك بذلك في أقرب وقت ممكن.

في حال عدم وجودك أو عدم جاهزية السيارة في الوقت المحدد، ستُعتبر الخدمة كمنفذة وسيتم خصم قيمتها من حسابك.

لا، الأموال المدفوعة مقابل خدمة تم الحصول عليها خلال العروض الترويجية غير قابلة للاسترداد.