سياسة الخصوصية

1 المقدمة

نحن في فومي نقدّر خصوصيتك ونسعى لحماية بياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام تطبيقنا أو موقعنا الإلكتروني.

باستخدامك لتطبيق فومي، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك وفقاً لهذه السياسة.

2 المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية

• الاسم الكامل
• رقم الهاتف
• البريد الإلكتروني
• العنوان / الموقع الجغرافي

معلومات السيارة

• نوع السيارة وموديلها
• لون السيارة
• رقم اللوحة

معلومات الدفع

• تفاصيل بطاقة الدفع (تُعالَج عبر بوابات دفع آمنة)
• سجل المعاملات والفواتير

معلومات الاستخدام

• بيانات الجهاز ونظام التشغيل
• سجل الحجوزات والخدمات
• تفاعلاتك مع التطبيق

3 كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات المجمّعة للأغراض التالية:

• تقديم وتحسين خدمات غسيل السيارات
• معالجة الحجوزات والمدفوعات
• التواصل معك بشأن حجوزاتك وتحديثات الخدمة
• إرسال العروض الترويجية (بموافقتك)
• تحسين تجربة المستخدم وتطوير التطبيق
• ضمان أمان الحساب ومنع الاحتيال

4 مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجّر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. وقد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

• مقدّمو الخدمة: مع فريق الغسيل لتنفيذ الخدمة المطلوبة.
• بوابات الدفع: لمعالجة المدفوعات بشكل آمن.
• المتطلبات القانونية: عند الضرورة للامتثال للقوانين واللوائح.
• حماية الحقوق: لحماية حقوقنا وسلامة المستخدمين.

5 حماية البيانات

نتّخذ إجراءات أمنية متقدّمة لحماية بياناتك:

• تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين (SSL/TLS)
• الوصول المحدود للبيانات الحساسة
• مراقبة أمنية مستمرة
• تحديثات أمنية دورية

6 حقوقك

لديك الحقوق التالية بشأن بياناتك الشخصية:

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
• التصحيح: تحديث أو تصحيح معلوماتك.
• الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك.
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية.
• النقل: طلب نقل بياناتك لمزوّد خدمة آخر.

7 ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. يمكنك التحكم في إعداداتها من خلال متصفحك، لكن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف التطبيق.

8 خصوصية الأطفال

تطبيقنا غير موجّه للأطفال دون سن 18 عاماً. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من القاصرين.

9 التغييرات على السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنُعلمك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني. ننصح بمراجعة هذه الصفحة دورياً.

10 التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو ترغب في ممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني foamyysa@gmail.com أو صفحة تواصل معنا.